FAQ
À quelle heure sont l’enregistrement et le départ ?
L’enregistrement s’effectue à partir de 16h00. Le départ s’effectue jusqu’à 11h00. Une arrivée anticipée ou un départ tardif sont possibles sur demande (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). Voir les détails sur notre page Arrivée et départ .
Comment puis-je obtenir les clés ?
Vous recevrez un code unique pour le coffre-fort du garage avant votre arrivée. Le portail s’ouvre sur simple appel depuis votre numéro autorisé. Instructions complètes sur la page Instructions .
Est-ce qu’un parking est disponible ?
Oui, le garage peut accueillir jusqu’à trois voitures en toute sécurité, sans frais supplémentaires. Plus d’informations sur la page Localisation .
Quelle est la vitesse du Wi-Fi ?
La maison dispose d’une connexion fibre optique 1 Gbit/s avec routeurs maillés à chaque étage, garantissant un accès Internet rapide et stable dans toute la propriété. Les détails du Wi-Fi sont également disponibles dans le manuel du client .
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Oui, les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément. Cependant, ils ne sont pas admis dans les chambres ni dans le salon. Consultez notre règlement intérieur pour plus de détails.
Des articles pour bébé sont-ils disponibles ?
Oui, nous fournissons gratuitement un lit bébé et deux chaises hautes.
À quelle distance se trouve la plage ?
La plage est à seulement 200 mètres, soit 2 minutes à pied. Consultez notre page Localisation pour des conseils locaux.
Où se trouve la station de métro la plus proche ?
La station de métro « Portas Fronhas » est à 15 minutes à pied et propose des trains express directs pour le centre-ville de Porto. Plus d’informations sur la page Localisation .
Quels éléments essentiels sont inclus ?
Les serviettes, le shampoing, le gel douche et les essentiels de cuisine (sel, poivre, huile d’olive) sont tous inclus dans votre séjour.
Qui dois-je contacter en cas d’urgence ?
Consultez le manuel de l’invité pour connaître les contacts d’urgence ou de l’hôte